Windows 11を更新したあとから、GOM Playerで動画を再生しようとすると突然落ちる、画面が黒くなったあとに終了してしまう、といった症状が気になっている人がいるようです。
特に2026年9月に配信された「KB5124010」のインストール後から、GOM Playerで.mp4ファイルを再生できなくなったというネット上の報告が出ています。
そこで今回は、Windows 11の更新後にGOM Playerが落ちるという症状について、KB5124010との関係や、実際にネット上で報告されている症状、確認しておきたいポイント、対処方法を整理します。
- この記事の全体像
- GOM PlayerがWindows11に更新後、落ちる症状とKB5124010には関連を疑う報告が
- GOM Playerが更新後に落ちる？今回報告されている症状を確認
- KB5124010 GOM Playerの関連を疑わせる具体的なネット上の報告
- KB5124010を入れたらGOM Playerが落ちる問題で確認しておきたいWindows Updateの内容
- Windows11においてGOM Playerでmp4が再生できない時のチェックポイント！
- GOM Player Windows11 落ちるときに最初に確認したいこと
- GOM Player 更新後 落ちるならKB5124010が入っているか確認
- KB5124010 GOM Playerの問題を切り分けるためにアンインストールする方法
- KB5124010 GOM Player 落ちる症状が改善したら原因確定なの？
- GOM Player 落ちる場合は再インストールだけでは直らないこともある
- KB5124010をアンインストールするときの注意点
- KB5124010を削除してもGOM Playerが落ちる場合の対処法
- Windows11においてGOM Playerでmp4が再生できない問題は今後修正される？
- GOM Playerが更新後に落ちた場合、「いつから」を確認するのがポイント
- まとめ：GOM PlayerがWindows11の更新後に落ちるならKB5124010を確認してみよう
この記事の全体像
- Windows11 GOM Player 落ちるという症状について
- KB5124010 GOM Playerの関係を疑わせるネット上の報告
- Windows 11の更新とGOM Playerの不具合を確認する方法
- KB5124010をインストールしたか確認する方法
- KB5124010をアンインストールして症状を切り分ける方法
- アンインストールする場合の注意点
- KB5124010を削除してもGOM Playerが落ちる場合の対処法
GOM PlayerがWindows11に更新後、落ちる症状とKB5124010には関連を疑う報告が
Windows 11の更新後にGOM Playerが落ちる症状について、KB5124010のインストール後に.mp4動画を再生できなくなったというネット上の報告が。
2026年9月26日の情報では、Windows 11のKB5124010をインストールしたあと、GOM Playerで.mp4ファイルだけが起動できなくなり、KB5124010をアンインストールしたところ動画を正常に再生できるようになったという事例が確認できます。
ただし、これは現時点ではネット上の個別事例であり、KB5124010がGOM Playerのクラッシュを引き起こすと公式に確定したという意味ではありません。
MicrosoftのKB5124010公式情報では、GOM Playerのクラッシュや.mp4再生不能が既知の問題として掲載されているわけではありません。したがって、現段階では「KB5124010が原因の可能性を切り分けている段階」と考えるのが適切です。
GOM Playerが更新後に落ちる？今回報告されている症状を確認
ネット上では、Windows 11を更新したあとからGOM Playerの動作がおかしくなったという報告が確認されています。
症状としては、単純にGOM Playerが起動しないというケースだけではなく、動画を再生しようとすると画面が黒くなり、そのままGOM Playerが終了するというものがあります。
動画を再生するとGOM Playerが突然終了する
特に気になるのが、GOM Playerそのものは起動できても、動画ファイルを再生しようとすると落ちるというパターンです。
この場合、GOM Playerのインストール自体に問題があるとは限らず、
Windows 11側の更新、動画ファイルの形式、コーデック、グラフィック関連の処理などなど、複数の要因を切り分ける必要がありそうです。
.mp4だけ再生できないという報告も
9月26日の情報では、KB5124010の更新後にGOM Playerで.mp4ファイルだけが起動できなくなったという報告が確認されています。
その報告では、動画を再生すると画面が黒くなり、その後GOM Playerが終了する状態になったとされています。
さらに、KB5124010をアンインストールしたところ、問題なく動画ファイルを起動できるようになったとされています。
このように「Windows Update→GOM Playerの不具合」という時系列が近い事例があるため、今回の問題ではWindows Updateの履歴を確認することが重要になります。
KB5124010 GOM Playerの関連を疑わせる具体的なネット上の報告
2026年9月23日の情報では、Windows 11 25H2環境でGOM Playerを使っているユーザーから、動画を再生しようとするとエラーが発生してGOM Playerが落ちるという相談が確認されています。
その後、9月26日の情報では、KB5124010をインストールしたあとにGOM Playerで.mp4ファイルを再生できなくなったという別の報告が出ています。
この報告では、KB5124010をアンインストールすると正常に動画を再生できるようになったとされています。
時系列だけを見ると、Windows 11の更新後にGOM Playerの問題が発生し、その後KB5124010を削除すると症状が改善したという流れになります。
ただし、この1件の報告だけで「KB5124010がGOM Playerを落としている」と断定することはできません。
なので、試す場合はまだ確実性が高い情報ではないことを理解した上で試してみるのが吉。
同じ環境で同じ症状が複数確認されているのか、GOM Playerのバージョンやグラフィックドライバーなど別の条件が影響しているのかについては、時間をおいて情報が出てくるのを待つのも大事かと。
KB5124010を入れたらGOM Playerが落ちる問題で確認しておきたいWindows Updateの内容
KB5124010は、Microsoftが2026年9月22日に公開したWindows 11 24H2および25H2向けの更新プログラムです。
Microsoftの公式情報では、KB5124010は2026年9月の「プレビュー」の累積更新プログラムとして案内されています。25H2ではビルド26200.9550、24H2ではビルド26100.9550が対象です。
そのため、Windows 11を9月下旬に更新したあとからGOM Playerの動作がおかしくなった場合は、まずKB5124010がインストールされているかを確認してみる価値あり！
KB5124010はWindows 11 24H2と25H2が対象
KB5124010はWindows 11の24H2および25H2向けに提供されています。
したがって、今回のGOM Playerの問題を調べる場合は、自分が利用しているWindows 11のバージョンも確認しておくとよいでしょう。
なお、Microsoftの公式ページに掲載されているKB5124010の既知の問題には、現時点でGOM Playerのクラッシュや.mp4再生不能は記載されていません。
Windows11においてGOM Playerでmp4が再生できない時のチェックポイント！
今回特に注目されているのが、「GOM Playerそのものが起動しない」という問題ではなく、.mp4ファイルを再生すると落ちるという症状です。
GOM PlayerはWindows向けの動画再生ソフトとして提供されており、公式サイトではWindows 10 64bit以降をサポートしています。
そのため、Windows 11だからGOM Playerが動作しないという単純な話ではありません。
Windows 11自体はGOM Playerの対応OSに含まれているため、今回のように更新後から突然問題が発生した場合には、更新前後で何が変わったのかを確認することが重要です。
更新前は再生できていたかを確認する
まず確認したいのは、Windows Updateを実行する前には同じ.mp4ファイルをGOM Playerで正常に再生できていたかどうかです。
更新前は問題なく再生できていて、更新直後から落ちるようになったのであれば、Windows Updateを含めた環境変化を調べる価値があります。
すべての動画が再生できないのか確認する
次に、特定の.mp4ファイルだけで発生するのか、複数の.mp4ファイルで同じ症状が出るのかを確認します。
特定の動画だけであれば、その動画ファイル側の問題も考える必要があります。一方、複数の動画で同じようにGOM Playerが落ちるのであれば、アプリやWindows側の環境を確認する必要があります。
GOM Player Windows11 落ちるときに最初に確認したいこと
GOM PlayerがWindows 11で落ちる場合は、いきなりWindows Updateを削除するのではなく、まず現在の環境を確認しておくと原因を切り分けやすくなります。
GOM Playerを一度終了して再起動する
一時的な動作不良であれば、GOM Playerを完全に終了してから再度起動することで改善する場合があります。
別の動画ファイルでも試してみる
同じ.mp4ファイルだけで問題が発生するのか、別の動画でも同じように落ちるのかを確認します。
Windows Updateの更新履歴を確認する
今回のように「Windows 11を更新してからGOM Playerがおかしくなった」という場合には、Windows Updateの更新履歴を確認することが重要です。
更新履歴を見ることで、問題が発生する直前にどの更新プログラムがインストールされたのかを確認できます。
GOM Player 更新後 落ちるならKB5124010が入っているか確認
Windows 11の更新後からGOM Playerが落ちるようになった場合は、KB5124010がインストールされているかを確認してみましょう。
確認する場合は、Windows 11の設定からWindows Updateの更新履歴を開きます。
- Windows 11の「設定」を開く
- 「Windows Update」を選択する
- 「更新履歴」を開く
- 更新プログラムの一覧を確認する
- 「KB5124010」が表示されているか確認する
KB5124010が表示されていて、さらにGOM Playerの不具合がその更新後から発生しているのであれば、時系列としては関連性を疑う材料になります。
ただし、ここでも「KB5124010が原因」と確定するわけではありません。
KB5124010 GOM Playerの問題を切り分けるためにアンインストールする方法
KB5124010との関係を調べたい場合、Microsoftが案内している方法の一つとして、最近インストールされたWindows Updateをアンインストールする方法があります。
Microsoftのサポート情報では、最近インストールした更新プログラムによって問題が発生した場合、更新プログラムのアンインストールを試す方法が案内されています。
- Windows 11の「設定」を開く
- 「Windows Update」を選択する
- 「更新履歴」を開く
- 「更新プログラムをアンインストールする」を選択する
- 一覧から対象の更新プログラムを確認する
- KB5124010を選択してアンインストールを実行する
ただし、すべての更新プログラムがアンインストールできるとは限りません。
また、Microsoftは更新プログラムの削除には注意が必要としており、特にセキュリティ更新などについては削除による影響を考える必要があります。
KB5124010 GOM Player 落ちる症状が改善したら原因確定なの？
仮にKB5124010をアンインストールしたことでGOM Playerが正常に戻ったとしても、それだけで「KB5124010が原因だった」と完全に断定することはできません。
ただし、Windows Updateを削除する前はGOM Playerが落ちていて、削除したあとに同じ動画が正常に再生できるようになったのであれば、原因を切り分けるうえでは重要な情報になります。
特に、同じタイミングでインストールされた別の更新や、GOM Player、グラフィックドライバーなどの変更がなかったかも合わせて確認すると、より正確に判断しやすくなります。
現時点では、ネット上の個別報告から「KB5124010との関連が疑われている」と表現するのが適切です。
GOM Player 落ちる場合は再インストールだけでは直らないこともある
今回のネット上の報告では、GOM Playerを一度アンインストールしてから公式サイトから再インストールしても、動画再生時に落ちるというケースが確認されています。
このような場合、GOM Playerそのものを入れ直すだけでは原因を切り分けられない可能性があります。
特にWindows Updateの直後から発生しているのであれば、アプリの再インストールだけではなく、Windows側で直前に行われた更新も確認する必要があります。
再インストールしても改善しない場合は更新履歴を見る
GOM Playerの再インストールで改善しない場合は、Windows Updateの更新履歴を確認してみましょう。
「いつから症状が出たのか」と「その直前に何がインストールされたのか」を照らし合わせることで、原因を絞り込みやすくなります。
KB5124010をアンインストールするときの注意点
KB5124010を削除すれば必ずGOM Playerが直るというわけではありません。
また、Windows Updateをアンインストールすること自体にも注意が必要です。
Microsoftの公式サポートでも、更新プログラムのアンインストールは、最近の更新によって問題が発生した場合の対処方法として案内されていますが、すべての更新が削除できるわけではありません。
そのため、「GOM Playerが落ちるから、とりあえずWindows Updateを全部削除する」という方法は避け、問題が発生した直前の更新プログラムを確認しながら切り分けることが重要です。
KB5124010を削除してもGOM Playerが落ちる場合の対処法
KB5124010をアンインストールしてもGOM Playerが落ちる場合は、KB5124010以外の原因も考える必要があります。
GOM Playerのバージョンを確認する
まず、現在利用しているGOM Playerが最新の状態なのかを確認します。
Windows Updateとの相性だけでなく、GOM Player側の不具合が関係している可能性もあるためです。
グラフィックドライバーを確認する
動画再生時のクラッシュでは、グラフィック関連のドライバーやハードウェアアクセラレーションなどが影響する場合があります。
ただし、今回確認できた情報だけでは、グラフィックドライバーが原因だと判断できる材料はありません。
そのため、ここは「原因候補の一つ」として確認する段階です。
別の動画プレイヤーで同じ動画を再生する
同じ.mp4ファイルを別の動画プレイヤーでも再生してみる方法もあります。
別のプレイヤーでは正常に再生できるのであれば、動画ファイルそのものよりもGOM Player側の環境を確認する必要性が高くなります。
Windows11においてGOM Playerでmp4が再生できない問題は今後修正される？
今回の問題がKB5124010に関連しているのか、今後GOM Player側またはWindows側で修正されるのかについては、2026年9月29日時点ではわかりません。
MicrosoftのKB5124010公式情報では、現時点でGOM Playerのクラッシュや.mp4再生不能は既知の問題として掲載されていません。
そのため、今後MicrosoftやGOM Player側から正式な情報が公開されるかを確認する必要があります。
また、ネット上で同様の症状を報告するユーザーが増えるかどうかも、原因を考えるうえで参考になる情報です。
GOM Playerが更新後に落ちた場合、「いつから」を確認するのがポイント
今回のようなWindows Update後のアプリ不具合では、「何が原因なのか」を考える前に、「いつから症状が発生したのか」を確認することが重要です。
例えば、9月20日まではGOM Playerで問題なく動画を再生できていたのに、9月23日から突然落ちるようになったのであれば、その間に行われたWindows Updateやアプリ更新などを確認できます。
さらに、9月22日にKB5124010が公開されているため、更新履歴と症状が発生した日時を照らし合わせることで、関連性を調べることができます。
これはGOM Playerに限らず、Windows Update後に突然アプリの動作がおかしくなった場合にも使える確認方法です。
更新前後の状態をメモしておく
「更新前は正常」「更新後から異常」という情報が残っていれば、原因を調べる際の重要な手掛かりになります。
特に今回のように、特定の更新プログラムが疑われている場合は、更新日時と症状が発生した日時を記録しておくと切り分けがしやすくなります。
まとめ：GOM PlayerがWindows11の更新後に落ちるならKB5124010を確認してみよう
Windows 11の更新後にGOM Playerが落ちる問題について調べたところ、2026年9月26日のネット上の情報では、KB5124010のインストール後にGOM Playerで.mp4ファイルを再生できなくなったという報告が確認されています。
さらに、その報告ではKB5124010をアンインストールしたところ、動画を正常に再生できるようになったとされています。
一方で、2026年9月29日時点では、Microsoftの公式情報にGOM Playerのクラッシュや.mp4再生不能がKB5124010の既知の問題として掲載されているわけではありません。
そのため、現時点では「KB5124010が原因」と断定するのではなく、「KB5124010の更新後にGOM Playerが落ちるという報告があり、関連性を確認する価値がある」という段階です。
もしWindows 11の更新後からGOM Playerが落ちるようになったのであれば、まずはWindows Updateの更新履歴を確認し、KB5124010がインストールされているかをチェックしてみるとよいでしょう。
そのうえで、更新前後の状況や.mp4以外の動画ファイルでも同じ症状が出るのかを確認すると、原因をさらに絞り込みやすくなります。
今後、MicrosoftやGOM Player側から正式な情報が公開されれば、今回の症状とKB5124010の関係がより明確になるかもなので”果報は寝て待て”な状況であります。
更新後にアプリのみならずゲームにも不具合が出ているので今回の2Xh2の更新関連は中々なインパクトです…↓
Windowsの更新となればその影響で何かしら不具合が出るものですが、Excelの件も世間に中々な影響与えてましたよね…↓
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