タイムズカーの情報漏えいについて、「自分の個人情報が流出したと連絡が来たけれど、ここから何をすればいいの？」と不安になっている人も多いのではないでしょうか。
今回の件では、氏名や住所、電話番号、メールアドレスなどに加えて、対象者によっては運転免許情報や運転免許証画像などの本人確認書類情報も漏えいしたことが確認されています。また、タイムズカーから対象者へ個別にメールで案内が行われています。
一方で、現時点ではクレジットカード情報は漏えいしていないことが確認されており、漏えいした情報が不特定多数に公開された事実や、本件に起因する個人情報の不正利用も確認されていないとされています。
この記事では、タイムズカーの情報漏えいの対象になった場合に、一般ユーザーが今すぐ確認しておきたいことや、不審なメール・SMSへの対処、パスワードの確認、運転免許証画像が漏えいした場合に注意したいことをわかりやすくまとめます。
タイムズカーの情報漏洩で何をすればいい？まず確認したい対策
タイムズカーの情報漏えいについて案内を受けた場合、まずは慌てて何かのサービスへ個人情報を入力するのではなく、タイムズカーから届いた案内の内容を確認することが大切です。
- タイムズカーから届いたメールの内容を確認する
- 自分が漏えいの対象になっている情報を確認する
- 不審なメール、SMS、電話、郵便物に注意する
- リンクや添付ファイルを不用意に開かない
- パスワードを他のサービスでも使い回している場合は変更を検討する
- 身に覚えのないログインや予約などがないか確認する
- 運転免許証画像が対象の場合は、今後のなりすましに注意する
- 不審な連絡があった場合は、公式窓口へ確認する
タイムズカーは、漏えいが確認された人には個別に知らせるとしており、運転免許証画像などの本人確認書類情報についても、対象者へ順次メールで案内しています。
そのため、まず重要なのは「何が漏えいしたのか」を確認することです。すべての人が同じ情報の対象になっているわけではありません。
タイムズカーの情報漏えい対策は何から始めればいい？
今回の情報漏えいでは、対象者によって氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、運転免許情報、本人確認書類情報、パスワード、連携サービスIDなどが漏えいしたことが確認されています。
そのため、最初に行いたいのは、自分に届いたタイムズカーからの案内を確認し、対象となった情報を把握することです。
特に「運転免許証画像も対象になっているのか」「メールアドレスや電話番号も含まれているのか」など、漏えいした情報によって、その後に注意すべきポイントが変わります。
なお、タイムズカーの案内では、パスワードは復元できない形式で保管されており、現時点でパスワードそのものが第三者に認識可能な状態で漏えいした事実は確認されていないと説明されています。
また、クレジットカード情報については、今回の漏えい対象には含まれていないとされています。
つまり、必要以上に恐れるのではなく、「自分は何の情報が対象なのか」を確認したうえで対策することが重要です。
タイムズカーの個人情報が流出したときの対策で重要なこと
個人情報が流出した場合に特に警戒したいのが、その情報を利用したなりすましやフィッシングです。
タイムズカーも、今回の件で漏えいした可能性のある情報が、なりすましメールやフィッシングメールなどに悪用される可能性があるとして注意を呼びかけています。
例えば、今後「タイムズカーのセキュリティ確認が必要です」「本人確認をしてください」「アカウントを確認してください」といったメールやSMSが届く可能性があります。
実際にタイムズカーからの連絡を装っているかどうか判断できない場合は、メールに記載されたリンクをそのまま開くのではなく、公式サイトを自分で開いて確認する方法が安全です。
不審な連絡には個人情報を入力しない
タイムズカーは、メール、SMS、電話などでパスワードやクレジットカード情報を尋ねることはないと案内しています。
さらに、2026年10月6日更新のFAQでは、タイムズカーをはじめ、金融機関や携帯電話会社、公的機関などを名乗って、SMS認証コード、ID・パスワード、口座情報、クレジットカード情報、暗証番号などを聞き出そうとする連絡にも注意するよう案内されています。
「情報漏えいがあったから本人確認が必要」と言われても、その場で認証コードなどを伝えないことが重要です。
タイムズカーの情報漏洩メールが本物か確認する方法
今回の件では、対象者に対してタイムズカーから個別の案内メールが送られています。そのため、「届いたメールは本物なの？」と心配になるケースも考えられます。
タイムズカーのFAQによると、漏えいが確認された人には個別に案内され、運転免許証画像などの本人確認書類情報の漏えいが確認された人には、2026年9月29日から順次メールで個別案内を開始しています。
以下はメールが届いた人のSNS投稿↓
ただし、情報漏えいをきっかけに本物そっくりのフィッシングメールが送られる可能性もあるため、「タイムズカーという名前が書いてあるから本物」と判断するのは避けたほうがよいでしょう。
メールからリンクを開かず公式サイトから確認する
メールの内容が本物か判断できない場合は、メール本文に記載されたリンクを直接クリックするのではなく、タイムズカーの公式サイトを自分で開いて、最新のお知らせを確認する方法がおすすめです。
今回の情報漏えいについては、タイムズカー公式サイトのお知らせで、第1報、第2報、第3報などが公開されています。
公式情報はこちらです。
タイムズカー「不正アクセスに関する調査結果および今後の対応について（第3報）」
メールの真偽に迷った場合は、メール内の電話番号ではなく、公式サイトに掲載されている問い合わせ先を利用するのが安心です。
タイムズカーで漏洩した免許証は大丈夫？今後の注意点
今回特に不安を感じやすいのが、「タイムズカーで漏洩した免許証は大丈夫なの？」という点ではないでしょうか。
タイムズカーは、運転免許証画像などの本人確認書類情報が漏えいしたアカウントが約160万件あることを確認したと公表しています。対象となる本人確認書類には、運転免許証画像のほか、現住所確認書類、学生証、家族確認書類などが含まれます。
一方で、「運転免許証画像が流出したから、必ず犯罪に使われる」ということまでは確認されていません。
タイムズカーのFAQでも、金融機関やクレジットカード会社などの本人確認では、本人確認書類の画像だけでなく、本人の容貌画像との照合や本人名義口座による確認など、追加の確認手続きが用いられると説明されています。
ただし、第三者による不正な申し込みや、複数の情報を組み合わせたなりすましなどの可能性を完全に否定するものではないとも説明されています。
そのため、「何も起こらない」と断言することも、「必ず悪用される」と考えることも適切ではありません。今後、不審な連絡や身に覚えのない申し込みなどがないか注意しておくことが大切です。
タイムズカーの個人情報流出後はパスワードも確認しておこう
タイムズカーではパスワードが復元できない形式で保管されているとされていますが、セキュリティ対策として、他のサービスと同じパスワードを使い回している場合は見直しておくと安心です。
特に、タイムズカーと同じパスワードをメールサービス、通販サイト、SNSなどでも使っている場合は、それぞれ異なるパスワードへ変更することを検討しましょう。
これは今回の漏えいしたパスワードがそのまま利用されると確認されているという意味ではありません。複数のサービスで同じパスワードを使い回さないという、一般的なアカウント防御の考え方です。
使い回しをしているサービスから優先して変更する
すべてのサービスのパスワードを一度に変更するのが難しい場合は、メール、金融関連、通販、SNSなど、重要度の高いサービスから順番に見直すとよいでしょう。
また、二段階認証や多要素認証を利用できるサービスでは、設定状況も確認しておくと安心です。
タイムズカーについても、2026年5月からマイページの登録情報を確認・変更する際の本人確認として、2段階認証を順次導入すると案内されています。
タイムズカーの情報漏えい後に不審な電話やSMSが来たらどうする？
情報漏えい後は、メールだけでなく電話やSMSなどにも注意が必要です。
例えば、「本人確認が必要です」「不正利用されています」「今日中に手続きしてください」など、不安をあおって個人情報や認証コードを聞き出そうとする連絡には注意しましょう。
タイムズカーのFAQでも、不審な連絡を受けた場合には、その場で情報を伝えず、各事業者の公式窓口へ確認するよう案内されています。
| 届いた連絡 | 対応 |
|---|---|
| 身に覚えのないメール | リンクを開かず、公式サイトから確認する |
| 不審なSMS | 返信せず、記載されたURLを開かない |
| タイムズカーを名乗る電話 | 認証コードやパスワードを伝えない |
| 本人確認を求める連絡 | 公式窓口へ自分から確認する |
| 身に覚えのない契約・申込み | 該当するサービスの公式窓口へ早めに相談する |
特に、認証コードや暗証番号を聞かれた場合は、相手が誰だと名乗っているかに関係なく、その場で伝えないことが重要です。
タイムズカーの情報漏洩後に何か被害が出た場合はどうする？
現時点では、タイムズカーは本件に起因する個人情報の不正利用等の事実を確認していないとしています。
ただし、今後もし「身に覚えのない契約がある」「不審な連絡が続く」「自分が申し込んでいないサービスについて連絡が来た」などの具体的な問題が発生した場合は、放置しないようにしましょう。
まずは相手が名乗った事業者の公式窓口に連絡し、自分の名前で申し込みや契約などが行われていないか確認します。
金銭的な被害や特殊詐欺などが疑われる場合は、警察への相談も検討してください。
今回の件についてタイムズカーへ確認したい場合は、公式案内に掲載されている0120-25-8924（24時間）や問い合わせフォームを利用できます。
問い合わせフォーム(自動チャットも使えます)：https://share.timescar.jp/inquiry.html#contact
タイムズカーの情報漏えいで補償はある？現時点で確認できること
情報漏えいの対象になった人にとって、「補償はあるの？」という点も気になるところです。
タイムズカーの2026年10月6日更新のFAQでは、漏えいに伴う補償について、外部専門機関による調査結果を踏まえて全体方針を決定する予定としています。
そのため、現時点で具体的な補償内容が決定したと断言することはできません。
今後、補償などについて新しい情報が発表された場合は、タイムズカー公式サイトのお知らせを確認するのが確実です。
タイムズカーの情報漏洩で不安な人が確認しておきたいこと
今回の件については、タイムズカーが対象者への個別案内を進めています。
2026年10月6日更新のFAQでは、届いたメールには「現時点で漏えいを確認した情報」が記載されていると説明されています。
そのため、メールを受け取った人は、まず次の項目を確認しておきましょう。
- 自分が今回の情報漏えいの対象なのか
- どの個人情報が漏えいしたのか
- 運転免許証画像が対象なのか
- 本人確認書類が対象なのか
- 今後、不審なメールやSMSが届いていないか
- 他サービスとパスワードを使い回していないか
- 身に覚えのないログインや契約がないか
なお、退会済みの人についても、2026年10月1日から順次個別案内が開始されています。登録されている連絡先が現在も有効とは限らないため、タイムズカーでは退会済み会員向けの問い合わせ対応も案内しています。
タイムズカーの情報漏えい後にやるべき対策まとめ
最近、情報漏洩系のニュースがかなり頻発してるので流石に不安になってきますよね…(汗)
今回のタイムズカーの情報漏えいでは、約660万件のアカウントについて第三者による情報取得が確認され、対象者によって氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、運転免許情報、本人確認書類情報などが漏えいしています。
また、運転免許証画像などの本人確認書類情報については、約160万件のアカウントで漏えいが確認されています。
一方で、クレジットカード情報は漏えい対象に含まれておらず、現時点では本件に起因する個人情報の不正利用も確認されていません。
情報漏えいの対象になったからといって、今すぐ何らかの犯罪被害に遭うと決まったわけではありません。
まずは自分に届いた公式案内を確認し、漏えいした情報を把握すること。そして、今後届くメール、SMS、電話などに注意し、認証コードやパスワード、暗証番号などを安易に伝えないことが重要です。
特に運転免許証画像が対象になっている人は、今後のなりすましや不審な申し込みなどに注意し、何か具体的な異変があった場合には、関係する事業者やタイムズカーの公式窓口へ早めに相談するようにしましょう。
今後も新しい情報が発表される可能性があるため、タイムズカーからの公式発表も定期的に確認しておくことをおすすめします。
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